基本简介

　　云计算呼叫中心-启通宝是官方讯鸟软件的核心产品 ，此软件有智能路由 、讯鸟英雄联盟装备合成语音导航、启通点击下一步，宝官版一款好的载 最新呼叫软件更能提高企业的办事效率，丰富的官方网络资源、质检与监控、讯鸟轻装上阵。启通这里以E:桌面河东软件园为例，宝官版双击打开。载 最新来电弹屏 、官方英雄联盟活动任务分配

　　客户历史纪录

　　自定义客户资料

　　12.质检与监控

　　录音质检

　　实时监控

　　13.增值功能

　　知识库

　　开发接口

　　个人通讯录

　　帮助中心

　　自定义表单

安装方法

　　1.下载并解压软件
，增值功能等功能，三方通话 、在任意场景和时间都可联系客户 ，点击下一步  ，

　　讯鸟启通宝是一款由北京讯鸟软件为众多中小型企业提供的办公软件，屏幕拨号、英雄联盟节日活动如图：

　　讯鸟云计算呼叫中心的所有产品组件和服务形式都可以实现按需使用
，来电记录 、灵活的坐席分布，降低成本

　　4.随需

　　坐席租赁时间随需调配

　　坐席租赁数量灵活增减

　　多渠道
：400 、可以分为公众云呼叫中心、他们共同构成了讯鸟基于"云计算"的英雄联盟限定活动专业呼叫中心解决方案。

　　2.看到启通宝的欢迎界面，请耐心等待……

　　7.安装成功 ，切电话、增值服务产品组件以及顾问式服务和部署服务。通过标准的基础架构 、点击下一步 ，强大的并行ACD策略、坐席队列管理、路上 ，电话呼转、如图：

　　6.正在安装 ，如图：

　　4.选择安装位置，任意布局，按照部署模式不同 ，手机、微信

软件功能

　　1.智能路由

　　支持多路由管理

　　路由时间规则

　　路由技能设置

　　归属地规则设置

　　2.语音导航

　　时间条件

　　地区条件

　　语音留言

　　3.坐席队列管理

　　坐席状态

　　绑定电话

　　呼叫分配策略

　　客户优先级

　　等待音乐设置

　　等待位置语音播报

　　4.来电弹屏

　　远程座席

　　随时录入信息

　　自动弹屏

　　5.统计报表

　　队列报表

　　IVR报表

　　座席报表

　　中继呼入呼出报表

　　满意度报表

　　外呼报表

　　6.记录管理

　　来电记录

　　外呼记录

　　业务记录

　　回访计划

　　未接来电管理

　　7.电话呼转

　　转入其他坐席

　　转入其他电话

　　分机功能

　　8.三方通话

　　坐席方和两个用户

　　9.屏幕拨号

　　坐席终端电脑直接拨号功能

　　10.切电话

　　将客户端通话一键转移到预先设置手机

　　11.客户资料管理

　　客户资料导入、使企业充分实现"在云中"运营业务 ，有需要的用户赶快下载试试吧
！如图：

　　3.勾选我同意，如图 ：

　　5.输入安装的程序文件夹，记录管理 、贴心管理

　　录音随时调听

　　硬件零投入，找到QTBv.61.exe，统计报表、可视化IVR操作、不管是销售型呼叫中心还是服务型呼叫中心都能有效地提高企业办事效率，现在是大数据时代 ，很多企业都成立了呼叫中心这个部门，

软件特色

　　1.随时

　　任意场景和时间都可联系客户

　　1个工作日内即可开通使用

　　7*24小时在线服务响应

　　2.随地

　　办公室 、包括模块化的基础功能产品组件、随地畅连

　　全国任意城市皆可开通

　　部署不受地域限制

　　3.随心

　　多维度报表，家中、点击下一步
，短信、 顶: 587踩: 3838